随着城市化进程的演进和市场化改革的推进，商业性元素逐步进入城市社区，原本依靠血缘关系纽带或文化习俗维系的社区邻里关系变得原子化、碎片化，社区各类成员的认同感、归属感、安全感日益匮乏，不同群体之间的矛盾冲突愈发凸显。社区平台组织作为各方平等对话、交流、协作的载体，成为城市社区治理中化解矛盾的有力抓手。本文结合S居民区“商居联盟”平台组织的实践，总结平台组织的经验做法；建立公共价值计分卡模型，评估平台组织存在的问题及其原因。研究发现，联盟平台组织在价值目标设定方面行政化，解决专业性、复杂性矛盾的成效不足；在授权环境方面多元力量支持不足，主体参与积极性有待提高；在运作能力方面整合内外资源、化解矛盾的能力有待提高。对此，需要强化共同使命，增强组织向心力；加强内部建设，增强组织生命力；健全制度规范，增强组织稳定性，进一步优化联盟建设。
