秘书的自我提升
【案例】
小敏的上司是公司研发部经理。由于机械加工行业的利润率越来越低，公司决定开发纳米产品，以形成新的利润增长点。这天公司召开临时董事会，讨论投资纳米产品的问题。研发部经理是会议主讲人，小敏负责会议记录。由于大多数董事是机械加工行业出身，对纳米没什么了解，所以尽管研发部经理用原子、电子负荷等理论解释了半天，大家仍感到云里雾里。眼看会议陷入僵局，公司总裁有些坐不住了。这时坐在后排负责记录的小敏悄声问上司，是否可以让自己解释一下什么是纳米。在征得总裁同意后，小敏用非常通俗的语言介绍了纳米以及纳米产品的功效……会议达到了预期目的。结束时总裁宣布，由小敏负责整个纳米项目的协调工作。
小敏的出色表现让总裁和上司对她刮目相看，但对小敏来说，这实际上是水到渠成的事。小敏是英语专业的硕士毕业生，半年前来到研发部做经理助理，平时也只是打杂，比如接电话、取文件、写通知等。但是她并不觉得自己是大材小用，她认为，如果连打杂的事情都做不好，上司不可能把更重要的工作交给自己。过去她对纳米也没多少了解，上个月的一天，上司让她送一份材料到总裁办公室，这是一份有关公司开发纳米产品的可行性报告。在去总裁办公室的路上，小敏习惯性地浏览了一下自己经手的材料。之前上司曾让她搜集有关纳米技术的资料，当时她就预感到公司有可能要进行这方面的投资，现在她又看到总裁见到这份可行性报告后非常兴奋，她更确信自己的预感。于是，她不仅注意收集信息，还充分利用工作上的便利向有关工程师请教。一段时间下来，小敏不仅积累了丰富的纳米知识，而且与从事纳米产品前期研发的工程师们建立起了良好的关系。这样，当总裁把整个项目的协调工作交给她时，她早已经胸有成竹了。
【解析】
小敏之所以能脱颖而出，首先在于她脚踏实地地工作，不论是端茶送水，还是取文件送材料，她都扎扎实实地做好。而有些助理总觉得自己是在打杂，所做的工作没有技术含量，所以，一方面抱怨上司不重视自己，另一方面又对自己的工作敷衍了事。这样，即使上司把一些重要的工作交给他们，他们也往往做不好，最终让上司失望。事实上，上司根本不会重用那些对工作敷衍塞责的人。
一、脚踏实地。助理应尽职尽责地做好自己的本职工作。只有脚踏实地，才能积累经验，增长才干。否则，一心只想着如何给上司当参谋，或者只想着把助理工作当跳板，以便在公司里给自己找个更好的职位，这样的助理只会让上司厌恶。当然，如果助理只知道埋头苦干，缺乏大局意识，那在上司看来也缺少灵气，难以重用，只适合打杂。
二、胸怀全局。助理在脚踏实地工作的同时，不能安于现状，而要利用自己的职位优势，突破本职工作的束缚，逐步开阔自己的视野，从整个公司运营的角度来观察问题，像上司一样思考问题。比如，仔细阅读和琢磨自己经手转发的各种文件和资料，留意上司的电话和上司在各种场合的谈话，经常从网上和报刊上了解本行业的新闻和动向，遇到不清楚的问题就向同事请教等。这样的助理才能想上司所想，急上司所急，把一些工作做在前头，上司才会真正把他们当成自己的助手。
案例出处：
谭一平.像上司一样心怀全局[J].秘书,2014(09):31-32.
